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獨家影音／女控「尾隨」逼買榴槤！ 攤商現身喊冤：被壓爛有損傷
高雄林園夜市爆發消費糾紛，女子指控榴槤攤商「尾隨半小時」強逼購買450元榴槤，引發網路撻伐。攤商葉先生喊冤，稱女消費者拿起榴槤又放下導致賣相受損，他僅是追上前商討處理方式，並非強迫推銷，還因網路攻擊壓力大到就醫身心科。2026/05/27 17:42 -
去年星巴克全球裁員1100員工 4月再關西雅圖5家門市
美國星巴克宣布將於4月初關閉西雅圖5家門市，其中4家門市是工會組織所屬，引發公司與員工間緊張關係升溫。工會組織「工人聯合會」已就此提出不當勞動行為指控，批評執行長尼可（Brian Niccol）在裁撤數千名企業員工、於納許維爾（Nashville）開設新辦公室後，再度擾亂員工生活與顧客權益，星巴克也做出回應。2026/03/10 17:12 -
圓山大飯店系統被駭！緊急發布聲明：啟動最高資訊安全應變機制
圓山大飯店表示，17日發現資訊系統遭不法入侵，經鑑識調查，不排除部分顧客資料可能遭竊取、外流，為究責已請求調查局偵辦。對此造成顧客不安，深表歉意。2026/02/23 07:28 -
另類「寄生上流」！ 無人旅社蹭冷氣、充手機 女遭判拘役20天
台南一無人旅社驚傳「寄生上流」事件！一名女子趁房客外出，溜進大廳蹭冷氣、充電，被業者抓包挨告判拘役20天。更有民眾入住後記住密碼，隔幾天又來「無痛入住」。原來旅社大門密碼長期不變，房門也未上鎖，租客直言「是管理方式的問題」。業者雖想藉無人化減少人事成本，卻意外成了不肖人士的「溫床」，經營管理恐得再下苦功！2025/11/14 10:49 -
郵局宣布暫停「1常用服務」 全台灣受影響
受美國政府關稅政策影響，美國海關對於進口郵件審查日趨嚴格，近期發生寄往美國及夏威夷國際航空函件因不明原因被退件情形，為保障顧客權益，中華郵政宣布暫停寄往美國國際航空信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡掛號服務。2025/10/18 11:50 -
台北燒肉店爆衝突！背心男「好意」喬座位 店員解釋無用急報警
週末夜晚，台北西門町商圈一間個人燒肉店外排隊人潮眾多，一名男子因發現店內有空位卻未讓排隊民眾進入而與店員發生爭執，引發騷動。這名身穿背心的男子雖聲稱是出於好意幫他人詢問座位，卻因態度強硬且酒醉語焉不詳，導致店家不得不報警處理。萬華分局西門派出所副所長柯志宏表示，經警方到場勸導後，該名林姓男子已離去，而店家則表明報警目的僅為維持營業場所秩序及保障其他顧客權益。2025/08/11 11:37 -
掰了豐舜！台灣福斯宣布明年Q1終止合作 交接期顧客權益不影響
台灣福斯汽車近日宣布，即將於2025年第一季末與豐舜汽車股份有限公司結束長達數年的合作關係，這標誌著其在台灣市場經銷策略的大幅調整。這段合作始於2021年，涵蓋了臺北及新北多個重要區域。台灣福斯將在確保消費者權益不受影響的前提下，重新審視反映市場需求的經銷布局雛形，並計劃在此過程中提升服務質量。這一變動與原有合作方案的改變有顯著差異，體現了品牌策略的靈活與應變能力。2024/11/24 21:02 -
黑浮咖啡全台停業！王浩宇曝「共創新生」真相：別當下一個笨蛋
知名連鎖咖啡廳「黑浮咖啡」，近日被爆料陷入財務危機、欠薪風波，面對倒閉傳聞，黑浮集團透過臉書粉專聲明，自11月22日起，集團旗下所有品牌暫時全台停業，只是啟動「共創新生計畫」，短暫店休期間也將保障顧客權益。民進黨前桃園市議員王浩宇再度針對「黑浮咖啡」發文，公開其真實狀況，瞬間引起關注。2024/11/23 09:17 -
花蓮遠雄悅來經理捲80萬禮金後跑路 坦承「犯大錯」對話全曝光
花蓮日前有一對新人在知名的五星級飯店舉辦婚禮晚宴，當晚禮金大約還剩下80萬，結果飯店經理主動告知這對新人，可以放在保險箱內代為保管，事後卻直接「捲款潛逃」失聯，目前警方已經介入調查，業者則表示絕對以顧客權益為優先，會先賠償給顧客；另外，該名經理在還沒人間蒸發前，則是有傳訊給公司表示自己「犯了大錯」。2024/10/12 11:44 -
扯！花蓮新人禮金80萬 五星飯店經理「熱心保管」隔日捲款跑路
花蓮日前有一對新人在知名的五星級飯店舉辦婚禮晚宴，當天晚宴花費1百多萬，這對新人付完費用後，禮金大約還剩下80萬，結果飯店經理主動告知這對新人，可以放在保險箱內代為保管，沒想到之後經理「捲款潛逃」；目前警方已經介入調查，業者則表示絕對以顧客權益為優先，會先賠償給顧客，員工個人非法行為部分，目前已經開除並追究相關法律責任。2024/10/11 15:12 -
蝦皮也受災！繳費機疑泡水故障 店面遭紙箱「淹沒」
風災讓電商平台蝦皮也遭殃！高雄仁武門市，疑似繳費機泡水故障，民眾沒辦法取貨，整家店堆滿了大大小小的紙箱，看來十分誇張！另外，台南永康也有門市騎樓全被貨箱塞滿，這貨箱還差點堆到馬路上去了。蝦皮表示，南部部分門市還在檢修設備，最快31日陸續恢復營業，保障顧客權益，會延期取貨期限。2024/07/30 19:44 -
英迪格法拍底價29億元 業者：顧客權益無損
高雄英迪格酒店傳出今年三月將要被法拍，1拍開出底價29億元，主要是持有的李方酒店集團創辦人李銘松和妻子方素蝶的債務問題，但期間牽涉到酒店委託給洲際集團經營，雙方簽訂12年合約，因此若有人成功得標，恐怕得連同合約一起買。2021/01/17 19:08 -
廉航只退點數、半年效期 客怨：飛不出恐過期
不少旅客買了機票，卻受到疫情影響不能出國，多數航空公司都有「退費」或是「改期」措施。但有民眾買廉價航空的機票，想退費詢問後卻只能退成點數，且點數只有半年效期。對此航空公司回應，若點數期限到仍無航班可飛，可適情況再展延，不會讓顧客權益受損。2021/01/10 19:07 -
偷拍女生練有氧！ 男遭解約竟告贏健身房
在健身房偷拍其他女生運動，被解約竟然還對業者提告！新北市一名男子日前被客訴，拿手機偷拍兩名女生練有氧，業者居中協調，請他出面道歉，更向他說明依照契約規定，只要影響其他顧客權益，業者有權可以解除他的會員資格，沒想到對方不僅不認錯，還對業者提告求償。2019/12/16 21:03 -
慘！京華城火鍋、化妝品櫃撤過半 人潮冷清
京華城過去易主過程流標2次，一度傳出要蓋成豪宅但也沒下文，如今百貨內專櫃一間間撤出，美食街沒人連1樓化妝品、女鞋都少了一半，甚至連禮券京華城也停賣，業者回應因為正在進行第三次招標流程，不能保障未來狀況，停賣維護顧客權益。2019/06/16 15:02 -
快訊／中華郵政應變 國際郵件轉他航處理
華航機師罷工，從2月8號到10號預計取消31個航班，中華郵政(8日)晚間宣布，國際快捷郵件和包裹，已經轉由其他航空公司托運，不受霸工影響，未來也將持續因應，確保顧客權益。2019/02/08 23:05 -
六福皇宮年底熄燈 租約破局國泰不續租
老牌的五星飯店六福皇宮驚傳在年底就要熄燈，原因是租金問題談不攏，房東國泰人壽以書面通知不再續約，六福皇宮傍晚召開記者會，執行長莊豐如是集團千金也是六福皇宮第一位員工，一度哽咽落淚，她保證顧客權益絕不受影響，六福預估每年損失近12億元營收。2018/04/10 22:30 -
3C通路倍適得將熄燈！ 出清結算「搬貨狂買」
全台有17家實體店面的3C電器通路「倍適得」宣告熄燈，憶聲電子宣布，子公司倍適得不敵電子商務競爭，經營困難，決定清算解散，上百名員工退休或資遣，但強調顧客權益不受影響，而實體店面上打出電器促銷出清，出現了搬貨人潮。2017/12/08 00:47 -
免費停車成霸佔！賣場祭出高收費抵制
台南有大賣場貼出公告，說明停車者必須要滿350元才能免費停車，否則就得付1小時100元的停車費，就有民眾覺得太貴而PO上網，業者解釋因為附近車位少，許多民眾為了方便，買了飲料或是小東西，一停就是好幾天，霸佔車位，影響其他顧客權益，才會改採收費制。2017/02/05 17:32 -
防客不到！中秋訂燒肉店 預付9成訂金
中秋節烤肉許多人會乾脆到燒肉店，因為裡頭食材豐富，甚至會提供專人服務，但有民眾抱怨高雄一家燒肉店，中秋節訂位得先預付消費金額的9成訂金，吃到飽660元，一個人等於要先付給店家594元，業者解釋，因為許多顧客訂了位若不到，會影響其他顧客權益，因此老闆想出辦法要遏止訂位不到的情形；不過也有其他家燒肉店也會規定中秋節訂位顧客要先預付，但卻是滿10位以上才收取500元訂金。2015/09/17 19:02 -
佔位吃外食、亂丟垃圾！超商店員：8成沒消費
便利商店據點多、也愈來愈大間，不少店都會設座位區方便顧客用餐，但卻有店員在網上po照片控訴，雖然店裡座位區常常客滿，但8成民眾都帶外食進來，根本沒消費，吃完後還留下垃圾，讓他們很困擾。而實際到各超商觀察，發現不消費佔位的狀況很嚴重、還有人桌上只擺著一台電腦，桌上根本沒食物，但超商公關表示，基本上不會趕客人離開，除非真的嚴重影響到其他顧客權益。2015/08/31 13:11 -
奧客！訂貨不取貨 網購、超商系統列黑名單
其實不少行業都有「黑名單」制度，主要也是要維護商家和其他顧客權益，像是網拍業者最怕出貨了，但消費者不取貨付款，如果次數太多，就會將帳號列為注意對象，超商取貨系統也會註記，太多次沒領貨，就列為黑名單拒絕往來。甚至台鐵票也會有黑名單機制，3個月累積3次未領票，就要停權半年，不能買票2015/05/14 18:32 -
摩天輪人員檢查草率 害2男大生高空驚魂
兩名男大生怎麼過了遊樂園打烊時間，卻受困在摩天輪的車廂裡？夢時代方面表示，的確是工作人員的疏失，因為按照正常流程，應該在打烊之前讓摩天輪繼續運轉一圈，每個車廂檢查還有無人員，才能下班，但當天的工作人員卻疏忽了，因此送給兩位男大生各5張電影票表達歉意，由於這件事情影響了顧客權益也傷害夢時代商譽，夢時代將按照合約，對外包的遊樂園公司提出罰款懲罰2015/02/08 13:31 -
陸餐飲兩道新令 禁收開瓶費設低消
到大陸用餐有兩項新規定，包括禁止客人攜帶酒水，還有設定最低消費，現在都被官方禁止，大陸官方將這兩項行之多年的行規，分別立法和頒佈命令來規範餐廳業者，目的是維護顧客權益，還有希望提倡節約用餐，不過其中要求不能收取開瓶費的法規，儘管在3月15日就已經生效，但大陸記者走訪發現，大部分的餐廳業者，都沒有依照規定，還是禁止客人自帶酒水。2014/03/19 17:32 -
〈獨家〉速遞袋變垃圾袋！無預警停收件 民告官
高雄一名從事網拍業的鄭先生，年初花了近4萬元向速遞家購買上千個宅配用的速遞袋，宅配一次只要37元，等於是一般宅配的半價，沒想到一日配變多日配，還限制送件地點，這個月6日還無預警不來收件，他急著向業者反應，不是被掛電話就是專線變空號，雖然業者在網站上公告，因為缺人，1個禮拜不收件，但嚴重影響顧客權益，讓鄭先生氣到決定向消保官投訴。2013/06/12 18:54
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